公司會議室、辦公室的主要特點(diǎn)是辦公人員多，寫字臺、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必須在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內(nèi)無辦公人員時(shí)作業(yè)。

    一、日常保潔項(xiàng)目

    1、清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

    2、清掃地面。

    3、擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

    4、擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

    5、清洗茶具。

    二、注意事項(xiàng)

    1、地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間，提高短時(shí)間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。

    2、抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。

    3、抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

    4、辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。

    三、清潔程序

    1、準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、地拖、掃把等。

    2、檢查:進(jìn)入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級報(bào)告后再作業(yè)。

    3、清倒:清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

    4、擦抹:從門口開始，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。

    5、整理:臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

    6、更換:收換垃圾袋。

    7、除塵:按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的頃序進(jìn)行除塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。大廳清潔工作以早間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持

    （1）用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。

    （2）拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。

    （3）操作過程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。

    （4）客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。

    （5）遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

    （6）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

    （7）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

    （8）對扶梯應(yīng)經(jīng)常擦，保持干凈整潔。

    （9）對各辦公室地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味

    （10）及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個(gè)。

    （11）勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

    （12）見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

    （13）對公共區(qū)域地面進(jìn)行徹底除塵。門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能，同時(shí)也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要

    四、煙箱的清潔

    1、將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈；

    2、每天及時(shí)巡查清理煙箱，視客流量情況增加清潔密度；

    門框、窗框的清潔操作的程序和方法是：半干抹布擦拭，最后用干抹布擦凈

    五、玻璃清洗

    1、玻璃清洗：先用毛巾擦拭玻璃框，再用涂水器沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹到玻璃上，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。

    2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開荒保潔。